Stok uygunluğu ve siparişinizin iadeye uygun olması doğrultusunda değişim mümkündür.

İade işlemleri herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmektedir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz 2–7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşması için lütfen destek formumuz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Eğer elinizde kargo tespit tutanağı bulunuyorsa, form ile birlikte iletmeniz sürecin daha hızlı ve kolay ilerlemesini sağlayacaktır.

Evet var ancak websitemiz üzerinden sipariş oluşturarak değil bizimle desteğe geçtikten sonra size özel satış sayfası göndereceğiz ve bu şekilde tarafınıza gönderilecek.

Takip numaranız sisteme eklendikten sonra üyeliğinize giriş yaparak veya size gönderilen kargo bilgileri e-postasını girerek takip numaranıza ulaşabilir ve "Kargom Nerede?" sayfasından kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin hazırlanma süresi 2 iş günüdür. Kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir.